Welten besser als die Browser-App - aber Support stellt sich tot :-(

Leider habe ich Anlass, meine Bewertung des Tools herabzusetzen.
Zwar gibt es gegen die Funktionalität und das Handling nach wie vor nichts einzuwenden. Vom iPod Touch lässt sich der Fern-Rechner zuverlässig und bequem fernsteuern:
- Tastatureingaben werden in der richtigen Codierung übertragen,
- die Mausbewegung ist flüssig und genau,
- es lassen sich auch ohne Pro-Lizenz Dateien übertragen,
- das Handling von Rechtsklick, Sondertasten und Vergrößerung ist genial geregelt.

Die entsprechende Browser-Anwendung für Mac hingegen ist davon leider Welten entfernt:
- Mausbewegung hakelt,
- die Tastatureingaben werden FALSCH CODIERT ÜBERTRAGEN - - - eine absolute Katastrophe, die schon seit 1,5 Jahren bekannt und vom Support gnadenlos ignoriert wird. :-((
- weitergehende Funktionen wie Dateiübertragung oder Wartungsaufgaben gibts nur gegen gepfefferte monatliche Abo-Gebühren.

Meinen vielfachen diesbezüglichen Supportanfragen ist der LogMeIn-Support mit völliger Ignoranz begegnet.

In groteskem Gegensatz dazu stehen die fast täglichen Werbe-Mails, die mich trotz der beklagten Mängel zum Abschluss eines Abo-Vertrags drängen wollen.

Daher fällt mein Urteil über das Gesamtpaket höchst widersprüchlich aus: Ich bin froh, die iPad-App seinerzeit zum Sonderpreis erworben zu haben, und nutze sie fast täglich. Die Mac-App hingegen ist unausgegoren, und der Support schlichtweg nicht vorhanden.

mo zart about Ignition, v3.2.1193